制定有效使命宣言的提示

 

你的团队(或机构、教会、甚至个人)的使命让你明确知道方向,影响你的策略,并且是你做出重要决策的基准。

使命宣言阐明了你的使命,让所有相关的人(领导者、团队成员、合作伙伴、目标受众、顾客、等等)知道你们要成就何事。对你和团队来说,它可以提醒并帮助你不偏离航向。对其他人来说,它显明你们与其他团队或机构的分别。

过去二十多年与许多团队协作的经验中,我常看到的使命宣言,有些太模棱两可,以致完全不能给我有用的信息。有些却太过一般,以致任何团队都能够适用。

这些模棱两可及一般的使命宣言,根本就是毫无用处。

你的团队成员读了你们的使命宣言,能够很明确地知道团队要完成什么事情吗?你的合作伙伴或目标受众在看了使命宣言之后,能清楚明白你们要成就什么吗?他们能否认出那就是你们的使命吗?

如果你正在制定新的使命宣言,或改进现有的使命宣言,这里有些提示能够帮助你。

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如何厘清你的团队使命

 

“你们的团队的使命是什么?"我问在场的团队成员。

他们都能把使命宣言一字不漏地背诵出来。

“非常好!” 我接着问:“请解释宣言的意思。”

我接下来听到的是对团队使命的几种不同解读。还有, “哦,我以为这项的意思是…”,“诶,这里应该是指…”,“我不认为这是我们份内该做的…”,等。

这不是一个孤立的事件。

多年来与不同团队协作的过程当中,我常遇到类似的情况。团队成员对使命有不同的理解是常有的事,但我遇到更糟的是团队成员完全无法清楚叙述团队的使命。

另外一个常见的情况是,团队的使命宣言太过一般、不够具体,以致许多事情都可以被视为是使命的一部分,或者任何团队都能使用该使命宣言。

如果你的团队使命不够清楚,你将如何实现它?

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你已经开始领导团队了。你接下来该做什么呢?

 

我的一位客户最近刚被委任为一个团队的领导者。他带领的不是一个全新的团队,而是他所属的机构进行重组后而得的一个团队。

既然不是新的团队,团员已经有现有的角色与职责,而且也有之前已经面对的问题与障碍。

客户的第一步是着手尝试厘清问题并找出解决方法。数周后,他仍然未厘清那些问题,更不用说解决它们。

他需要解决的一件事是重新分配角色与职责,因为团队里现有的工作量分配不均。但问题是每个人都认为自己的责任很重要,使他在决定优先时难以取舍,更不用说谁该做什么。

你是否刚开始带领一个团队?

刚上任的团队领导很容易就仓促开始解决问题和完成任务。毕竟,谁都希望团队有所表现!

然而,这样做可能导致我们做出一些无关紧要、甚至错误的决定!

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十项团队规范例子帮你入门

 

你正尝试为团队制订一套规范吗?

一套精心制订的团队规范是塑造团队成员互动与协作方式的好方法。这不但能帮助团队更有效地运作,也能让团队发挥更大的效力。

如果这是你第一次制订团队规范,你可能不知从何开始。其实制订规范的过程不复杂。为了帮助你踏进一步,我在这里列出了一些团队规范的例子供你参考。

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如何制订有效的团队规范

作为一个团队领导,我期望我的团员能有效协作。拥有一套团队规范是塑造团队成员的互动及协作方式的一种方法。

透过刻意构思而得的团队规范有许多益处。制订规范的最佳时刻是当团队刚成立、并且具可塑性时。如果团队已经运作了一段时间,你在重塑团队规范时将面对一些挑战,但将得着的益处还是值得你去努力的。

如果你正在考虑制订一套团队规范,以下这些提示或许能帮助你。

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拥有书面团队规范的五个理由

无论你喜不喜欢,团队里已经存在某种行为准则与规范。任何一个长时间一起工作的团队,都会自然而然地形成一套准则与规范。

这些自然形成、不成文的规范,引导团队成员的行为举止与互动关系。虽然某些规范能帮助团队更有效地运作,有些规范却可能会削弱团队的效率。

曾与我协作的几个团队有个规范是我喜欢的,就是团队成员能自由发表不同的意见,甚至是与团队领导相反的意见。另一个我经常观察到(并且不喜欢)的规范,是在开会时不提出看法,因为团员认为 “这不会带来任何区别!”

作为团队领导,如果我能拥有一套能帮助团队更有效协作的建设性规范,并避免任何能对团队产生不良影响的规范,我的团队就会表现得更好。那么,我就能有更多时间来领导和激励团队,并不用浪费时间处理误解或期望不匹配的问题。

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让核心团队更有效力的5个提示

 

领导团队并非易事;如果你期望有效地领导!

一位领导者有许多责任:包括制订方向、策略规划、计划、协调所有相关者、激励人、做代言人、领导变革、培育团队成员、等等。可惜的是,我们不可能亲自把所有的责任都做得很好;即使是超级有才干的人也有他的极限。

其实,我们不必独自做所有的事情。

要确保所有的领导职责都得到妥善处理,其中一个方法是在团队中设立一个较小的群组—核心团队—并让他们与你分担责任。这小团队也可称为领导团队,或核心成员。主要概念是在大团队中让一小部分同事来帮你更有效地领导。他们的角色不仅是分担你的部分领导职责,也是帮助你更能专注于重要的事情。

作为团队领导,我总是会有一个核心团队来帮助我领导得好。多年前当我担任营运总监时,我的团队有超过20人,当时我有一个三人组成得核心团队(包括我在内)来帮助我确保团队能有效地运作。当我负责教会里的青少年事工时,我的领导团队是由八名资深的青年组成,而在当中我也有四位核心的领导成员。即使在领导规模较小的团队时,我通常都会有另一位与我紧密合作的人。

我总是会有一个核心团队,虽然该核心的人数可能会有所不同。

使用核心团队来帮助领导其实不是个罕见的做法。但是如果期望有个有效力的核心团队,是需要经过慎重的考虑。

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“团队” 这个词对不同的人来说意味着不同的东西。

我与团队领导者及他们的团队协作时,常遇到对 “团队” 有不同的见解。一位领导者可能用这词来代表所有在他之下工作的每一个人,而另一位领导者可能只用这词来代表某些人。

即使在同一个团队里,每个成员也可能对 “团队” 这词有不同的理解;有些甚至与他们的领导者的理解不同。

我认识的一位领导者常抱怨说他的 “团队” 不怎么合作,导致他必须亲自完成大部分的工作。我与他交谈时却发觉他与 “团队” 成员对团队有着截然不同的理解;事实上,“团队” 里的某些成员甚至不知道他们是一个 “团队”!

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它将影响你的领导方式!

领导者最重要的决定

 

领导涉及做决定。

帮助团队朝向目标迈进的过程中,领导者需要做出许多决策。

但从一开始就有一个重要的的决定是领导者必须做出的。这决定将对领导者本身及他的团队有深远的影响。它将影响领导者如何领导、团队如何与他互动、团队的文化、等。

当我第一次带领团队时,很快就意识到我的责任不仅是确保团队能够交差。我需要负责团队的方向、计划、预算、工作、士气、纪律、动力、发展、内部的互动关系、对外的关系、等。

我不可能亲自做到这一切,虽然责任在于我。我的强点和个性让我能够做好某些事情,但在其它事情我却会力不从心。观察了其他领导者之后,我意识到每个人的领导方式都不同,而我不能只是复制另一领导者的做法。

如果我期望领导得有效,我需要做一项重要的决定。

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这并不很困难,而且你不需要单独去做!

五种激励团队的简单方法

 

团队领导者面对的一个主要挑战,是如何持续激励团队。一个积极有干劲的团队不仅会发挥他们的最好,而且也会团结得更长久。

我曾经参与数个积极有干劲的团队,也有幸能带领数个那样的团队。但并非每个团队都是一开始便是那样子的。

我曾带领的一个团队就特别具有挑战性:因为当我接任团队领导时,他们已经士气低落!

更糟的是,该团队负责机构里的一些关键支援功能!团队成员当时的表现虽然符合最低要求,却不享受他们的工作;有些人甚至对机构有负面或批判性的态度。任何人一踏进办公室,马上就能感受到负面的气氛。

我该如何激励这样的团队呢?

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