制定有效使命宣言的提示

 

你的团队(或机构、教会、甚至个人)的使命让你明确知道方向,影响你的策略,并且是你做出重要决策的基准。

使命宣言阐明了你的使命,让所有相关的人(领导者、团队成员、合作伙伴、目标受众、顾客、等等)知道你们要成就何事。对你和团队来说,它可以提醒并帮助你不偏离航向。对其他人来说,它显明你们与其他团队或机构的分别。

过去二十多年与许多团队协作的经验中,我常看到的使命宣言,有些太模棱两可,以致完全不能给我有用的信息。有些却太过一般,以致任何团队都能够适用。

这些模棱两可及一般的使命宣言,根本就是毫无用处。

你的团队成员读了你们的使命宣言,能够很明确地知道团队要完成什么事情吗?你的合作伙伴或目标受众在看了使命宣言之后,能清楚明白你们要成就什么吗?他们能否认出那就是你们的使命吗?

如果你正在制定新的使命宣言,或改进现有的使命宣言,这里有些提示能够帮助你。

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如何厘清你的团队使命

 

“你们的团队的使命是什么?"我问在场的团队成员。

他们都能把使命宣言一字不漏地背诵出来。

“非常好!” 我接着问:“请解释宣言的意思。”

我接下来听到的是对团队使命的几种不同解读。还有, “哦,我以为这项的意思是…”,“诶,这里应该是指…”,“我不认为这是我们份内该做的…”,等。

这不是一个孤立的事件。

多年来与不同团队协作的过程当中,我常遇到类似的情况。团队成员对使命有不同的理解是常有的事,但我遇到更糟的是团队成员完全无法清楚叙述团队的使命。

另外一个常见的情况是,团队的使命宣言太过一般、不够具体,以致许多事情都可以被视为是使命的一部分,或者任何团队都能使用该使命宣言。

如果你的团队使命不够清楚,你将如何实现它?

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你已经开始领导团队了。你接下来该做什么呢?

 

我的一位客户最近刚被委任为一个团队的领导者。他带领的不是一个全新的团队,而是他所属的机构进行重组后而得的一个团队。

既然不是新的团队,团员已经有现有的角色与职责,而且也有之前已经面对的问题与障碍。

客户的第一步是着手尝试厘清问题并找出解决方法。数周后,他仍然未厘清那些问题,更不用说解决它们。

他需要解决的一件事是重新分配角色与职责,因为团队里现有的工作量分配不均。但问题是每个人都认为自己的责任很重要,使他在决定优先时难以取舍,更不用说谁该做什么。

你是否刚开始带领一个团队?

刚上任的团队领导很容易就仓促开始解决问题和完成任务。毕竟,谁都希望团队有所表现!

然而,这样做可能导致我们做出一些无关紧要、甚至错误的决定!

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做出棘手决定的简单方法

 

“我们知道必须那么做,但却很难着手,因为对方会认为是特别针对他!” 杰茜说。

你是否曾经面对相似的情况?

在以上的案例,杰茜所面对的其实是件简单的事情:要在团队的群聊中把前团队成员去除。但这很棘手,因为他们与那位前团员的关系很融洽。

最终,他们的做法是设定一个新的团队群聊(新群聊里当然不包括前成员),并用它来代替旧的群聊。我相信,如果他们与那位前成员的关系不好,要删除他或许会很容易。

这种 “困难” 也会出现在其它情况,例如:

 

  • 在其中一位主要的与会者尚未到达时,按时开始会议,
  • 要求某人做或停止做某件事,
  • 向某人指出他的不被大家接受的行为举止。

 

我们都不想冒犯别人,更不想让对方认为我们是特别针对他。我不希望被当成坏人!

然而,如果不行动,我们反而会让团队的互动及效力受到影响。

事实上,有个简单的方法能让我们避免这种情况!

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十项团队规范例子帮你入门

 

你正尝试为团队制订一套规范吗?

一套精心制订的团队规范是塑造团队成员互动与协作方式的好方法。这不但能帮助团队更有效地运作,也能让团队发挥更大的效力。

如果这是你第一次制订团队规范,你可能不知从何开始。其实制订规范的过程不复杂。为了帮助你踏进一步,我在这里列出了一些团队规范的例子供你参考。

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如何制订有效的团队规范

作为一个团队领导,我期望我的团员能有效协作。拥有一套团队规范是塑造团队成员的互动及协作方式的一种方法。

透过刻意构思而得的团队规范有许多益处。制订规范的最佳时刻是当团队刚成立、并且具可塑性时。如果团队已经运作了一段时间,你在重塑团队规范时将面对一些挑战,但将得着的益处还是值得你去努力的。

如果你正在考虑制订一套团队规范,以下这些提示或许能帮助你。

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拥有书面团队规范的五个理由

无论你喜不喜欢,团队里已经存在某种行为准则与规范。任何一个长时间一起工作的团队,都会自然而然地形成一套准则与规范。

这些自然形成、不成文的规范,引导团队成员的行为举止与互动关系。虽然某些规范能帮助团队更有效地运作,有些规范却可能会削弱团队的效率。

曾与我协作的几个团队有个规范是我喜欢的,就是团队成员能自由发表不同的意见,甚至是与团队领导相反的意见。另一个我经常观察到(并且不喜欢)的规范,是在开会时不提出看法,因为团员认为 “这不会带来任何区别!”

作为团队领导,如果我能拥有一套能帮助团队更有效协作的建设性规范,并避免任何能对团队产生不良影响的规范,我的团队就会表现得更好。那么,我就能有更多时间来领导和激励团队,并不用浪费时间处理误解或期望不匹配的问题。

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