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你的团队（或机构、教会、甚至个人）的使命让你明确知道方向，影响你的策略，并且是你做出重要决策的基准。
使命宣言阐明了你的使命，让所有相关的人（领导者、团队成员、合作伙伴、目标受众、顾客、等等）知道你们要成就何事。对你和团队来说，它可以提醒并帮助你不偏离航向。对其他人来说，它显明你们与其他团队或机构的分别。
过去二十多年与许多团队协作的经验中，我常看到的使命宣言，有些太模棱两可，以致完全不能给我有用的信息。有些却太过一般，以致任何团队都能够适用。
这些模棱两可及一般的使命宣言，根本就是毫无用处。
你的团队成员读了你们的使命宣言，能够很明确地知道团队要完成什么事情吗？你的合作伙伴或目标受众在看了使命宣言之后，能清楚明白你们要成就什么吗？他们能否认出那就是你们的使命吗？
如果你正在制定新的使命宣言，或改进现有的使命宣言，这里有些提示能够帮助你。
“你们的团队的使命是什么？＂我问在场的团队成员。
他们都能把使命宣言一字不漏地背诵出来。
“非常好！” 我接着问：“请解释宣言的意思。”
我接下来听到的是对团队使命的几种不同解读。还有， “哦，我以为这项的意思是…”，“诶，这里应该是指…”，“我不认为这是我们份内该做的…”，等。
这不是一个孤立的事件。
多年来与不同团队协作的过程当中，我常遇到类似的情况。团队成员对使命有不同的理解是常有的事，但我遇到更糟的是团队成员完全无法清楚叙述团队的使命。
另外一个常见的情况是，团队的使命宣言太过一般、不够具体，以致许多事情都可以被视为是使命的一部分，或者任何团队都能使用该使命宣言。
如果你的团队使命不够清楚，你将如何实现它？
恭祝各位新年快乐！愿你在这新的一年里身体健康、心想事成、万事如意！
希望在这新春佳节期间，你和家人、亲友能度过一段充满福气的时间！
我的一位客户最近刚被委任为一个团队的领导者。他带领的不是一个全新的团队，而是他所属的机构进行重组后而得的一个团队。
既然不是新的团队，团员已经有现有的角色与职责，而且也有之前已经面对的问题与障碍。
客户的第一步是着手尝试厘清问题并找出解决方法。数周后，他仍然未厘清那些问题，更不用说解决它们。
他需要解决的一件事是重新分配角色与职责，因为团队里现有的工作量分配不均。但问题是每个人都认为自己的责任很重要，使他在决定优先时难以取舍，更不用说谁该做什么。
你是否刚开始带领一个团队？
刚上任的团队领导很容易就仓促开始解决问题和完成任务。毕竟，谁都希望团队有所表现！
然而，这样做可能导致我们做出一些无关紧要、甚至错误的决定！
“我们知道必须那么做，但却很难着手，因为对方会认为是特别针对他！” 杰茜说。
你是否曾经面对相似的情况？
在以上的案例，杰茜所面对的其实是件简单的事情：要在团队的群聊中把前团队成员去除。但这很棘手，因为他们与那位前团员的关系很融洽。
最终，他们的做法是设定一个新的团队群聊（新群聊里当然不包括前成员），并用它来代替旧的群聊。我相信，如果他们与那位前成员的关系不好，要删除他或许会很容易。
这种 “困难” 也会出现在其它情况，例如：
我们都不想冒犯别人，更不想让对方认为我们是特别针对他。我不希望被当成坏人！
然而，如果不行动，我们反而会让团队的互动及效力受到影响。
事实上，有个简单的方法能让我们避免这种情况！
你正尝试为团队制订一套规范吗？
一套精心制订的团队规范是塑造团队成员互动与协作方式的好方法。这不但能帮助团队更有效地运作，也能让团队发挥更大的效力。
如果这是你第一次制订团队规范，你可能不知从何开始。其实制订规范的过程不复杂。为了帮助你踏进一步，我在这里列出了一些团队规范的例子供你参考。
作为一个团队领导，我期望我的团员能有效协作。拥有一套团队规范是塑造团队成员的互动及协作方式的一种方法。
透过刻意构思而得的团队规范有许多益处。制订规范的最佳时刻是当团队刚成立、并且具可塑性时。如果团队已经运作了一段时间，你在重塑团队规范时将面对一些挑战，但将得着的益处还是值得你去努力的。
如果你正在考虑制订一套团队规范，以下这些提示或许能帮助你。
无论你喜不喜欢，团队里已经存在某种行为准则与规范。任何一个长时间一起工作的团队，都会自然而然地形成一套准则与规范。
这些自然形成、不成文的规范，引导团队成员的行为举止与互动关系。虽然某些规范能帮助团队更有效地运作，有些规范却可能会削弱团队的效率。
曾与我协作的几个团队有个规范是我喜欢的，就是团队成员能自由发表不同的意见，甚至是与团队领导相反的意见。另一个我经常观察到（并且不喜欢）的规范，是在开会时不提出看法，因为团员认为 “这不会带来任何区别！”
作为团队领导，如果我能拥有一套能帮助团队更有效协作的建设性规范，并避免任何能对团队产生不良影响的规范，我的团队就会表现得更好。那么，我就能有更多时间来领导和激励团队，并不用浪费时间处理误解或期望不匹配的问题。