如何厘清你的团队使命

 

“你们的团队的使命是什么?"我问在场的团队成员。

他们都能把使命宣言一字不漏地背诵出来。

“非常好!” 我接着问:“请解释宣言的意思。”

我接下来听到的是对团队使命的几种不同解读。还有, “哦,我以为这项的意思是…”,“诶,这里应该是指…”,“我不认为这是我们份内该做的…”,等。

这不是一个孤立的事件。

多年来与不同团队协作的过程当中,我常遇到类似的情况。团队成员对使命有不同的理解是常有的事,但我遇到更糟的是团队成员完全无法清楚叙述团队的使命。

另外一个常见的情况是,团队的使命宣言太过一般、不够具体,以致许多事情都可以被视为是使命的一部分,或者任何团队都能使用该使命宣言。

如果你的团队使命不够清楚,你将如何实现它?

 

如何厘清你的团队使命

团队的使命有如团队的 “北极星”。它清晰地表明了团队的方向,并且是团队做出关键决策的基准。

 

几项需要考虑的问题

要厘清你的团队使命,你首先需要回答以下问题。

 

1. 团队的存在是为了什么?

这个 “为什么” 很重要,因为它澄清了你的目的。它阐明了你是谁,及你的动机。

你有个更崇高的目的,而不仅是 “为了赚更多的钱” 或 “更加成功” 吗?你的团队的目的是否是利他性的,还是自私利己的?你们朝思暮想的是什么?你们热衷于什么?

 

2. 谁是你们的目标受众?

谁是你们的客户?你们为谁带来价值?你们期望改变哪些人的生命?他们属于机构的内部还是外部?你的主要受众是哪些人,次要受众(如有)又是哪些人?

虽然使命宣言不一定会明确提及目标受众,但了解他们是谁将有助于厘清你的使命。

 

3. 你们需要做什么才能实践你的目的?

你的团队究竟需要做什么?这是你的使命的主要组成部分。

虽然许多团队(或机构、个人)可能会有类似的目的(即 “为什么”),但 “做什么” 通常是团队独有的。在一个拥有许多团队的大型机构里,没有两个团队的使命是一模一样的。

如果你的团队属于机构的一部分,你也必须考虑你与机构的其它部分的关系,及你们如何为机构的使命做出贡献。

“虽然许多团队(或机构、个人)可能会有类似的目的(即 “为什么”),但 “做什么” 通常是团队独有的。”

 

4. 你们为目标受众带来什么价值?

你们期望带出什么结果?你们有哪些独特的贡献,是其他团队无法复制的?

 

结果

一旦清楚地回答了以上问题,你就能够说:

基于你们的目的(即 “为什么”),你们将为何人做何事,并期望带出什么结果?

 

这就是你们的使命。

 

厘清使命的过程

厘清团队的使命是需要时间的。

如果你正建立一个新的团队,那最好是在建团之前先确定使命。毕竟,没有明确的使命,你就很难吸引合适的人选加入团队。

如果你领导的现有的团队,可以考虑使用以下的过程:

 

1. 找出你的团队被委派的任务。

你需要向你的主管或机构的上层领导询问。

如果所委派的任务明确具体,那么你的使命已经定下了。如果不是,那么你所获得的信息将能帮助你塑造团队的使命。

即使你被委派的任务明确具体,你仍然可以选择(或许有必要)重新编辑使命宣言,让它更能激励团队。

 

2. 思考以上的问题,并起草你的答案.

作为团队领导,你必须为团队负责,所以需要对团队的方向有初步的构想。虽然你可能期望团队成员能帮助厘清使命,但你不能以完全没有想法的状态来与他们互动。

先思考以上的问题,并写下自己的想法之后,你才能更有效地与团队讨论使命。

 

3. 与团队讨论,并完善你之前写下的答案。

让团队参与塑造使命,能提升他们对使命的支持。使命对他们的工作有直接影响。如果他们对使命感到兴奋,他们就更能够委身。

讨论的过程可能需要一段时间。你可能需要透过好几次(甚至数月)的集体或单独对话才能达成。

与团队互动的目的是要厘清使命,而不是让团队成员依他们所好任意地调整使命的方向。作为团队领导,你必须掌握讨论的过程和方向。

这不应该是个无限期的过程。你需要设定一个作出最终决定的日期。

 

4. 征求一位被信任的第三方评论团队的使命。

一位团队以外的,尤其是与使命无关的人,或许能帮助你从新的角度来看待事情。

征求一位你信任的人的意见,让他评论你(和团队成员)对使命的想法。你可以在与团队讨论的期间就开始如此做。

 

5. 使命的最终定稿。

一旦使命已有相当程度的清晰度(甚至共识),你就可以作最终定稿。

作为团队领导,你应该对使命有最终的决定权。虽然你会考虑到团队成员的想法,但这终究还是你的决定。

让团队成员知道所定下的使命,并要求他们对使命委身。

你现在能开始为朝向完成使命而努力了!

 

 

你的情况如何?

你需要如何才能厘清你的团队使命?

你能想到哪些其它问题,有助于帮助你厘清团队的使命?

 

 

1 thought on “如何厘清你的团队使命

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